Online-Seminar: Konflikte im Arbeitsalltag – konstruktiv und kompetent schwierige Gesprächssituationen bewältigen

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer:innen, wie sie in ihrem beruflichen Umfeld auf eine gute und gesunde Art mit Konflikten umgehen können. Der Kurs vertieft kommunikationspsychologisches Fachwissen und erweitert Kenntnisse zu den Möglichkeiten der aktiven Konfliktbewältigung.

Menschen, die in sozialen Berufen arbeiten, sind in besonderer Weise herausgefordert, in
Kommunikationssituationen professionell zu agieren. Dialog und Auseinandersetzung finden permanent statt und Differenzen ergeben sich im Kontakt mit Klienten, Kollegen
oder auch Kooperationspartnern. Dabei treffen unterschiedliche Charaktere, Wertvorstellungen, Interessen und Ziele aufeinander und es entstehen Konflikte. Häufig
werden diese Situationen als belastend erlebt, lösen Ängste und Stress aus.

Auf eine gute und gesunde Art mit Konflikten umzugehen ist eine Kompetenz, die in diesem beruflichen Umfeld besondere Bedeutung gewinnt. Ein konstruktives Konfliktmanagement orientiert sich an der persönlichen Wahrnehmung von Konflikten, unseren Mustern, in diesen Situationen zu reagieren, die Gesprächspartner
einzuschätzen und unseren Strategien, Konfliktsituationen zu begegnen.

Termin

Mi, 22.11.2023, 09:00-15:30 Uhr

Dozent

Jürgen Reebmann M.A., M.A. in Erwachsenenbildung, Ausbildungsleitung an der Fachschule für Heilerziehungspflege, Lehrbeauftragter an der Hochschule.