Oftmals sind Konflikte durch kurze Interventionen zu klären. In diesem Seminar werden neben dem Erkennen von Dynamiken und Störungen hilfreiche Techniken vermittelt, die zielführenden und wirkungsvollen Umgang mit Konflikten erleichtern.
Anhand von Beispielen aus der Praxis wird erarbeitet, ob und ab wann es sinnvoll ist, externe KonfliktbegleiterInnen / MediatorInnen hinzuzuziehen.
Mediation
- wann ist es hilfreich, eine/n externe/n Mediator/in beizuziehen
- Abgrenzung zu Konfliktcoaching / Konfliktmoderation / Gericht / Supervision etc.
- Anwendungsfelder der Mediation in Arbeitssituationen und Alltagssituationen (u.a. im BGStG und BEinstG)
- Prozess/Phasen der Mediation
- spezifische Tools und Fragetechniken
- gesetzliche Grundlagen und Förderlandschaft
- Netzwerke (wie finde ich geeignete MediatorInnen)
Konfliktarbeit
- Konfliktanalyse: Arten, Eskalationsgrad, Ursachen ergründen
- Menschenbild und Haltung des Konfliktbegleiters (Einstellungen/Werte)
- Rolle des Konfliktbegleiters (Befangenheit/Verschwiegenheit)
- Gesprächsregeln zwischen den Konfliktparteien/Atmosphäre
- einfach anzuwendende und hilfreiche Tools für das Führen von
- Konfliktgesprächen
- Sichtweisenerhebung
- Interventionen und Fragetechniken
- Lösungen finden und Vereinbarungen treffen
- Absichern von Vereinbarungen
TeilnehmerInnen
Personen, die im Bereich der beruflichen Integration/Rehabilitation
von Menschen mit Benachteiligungen tätig sind
Anzahl
max. 14 Personen
Termin
Montag, 23.11.2015, 10:00 bis 18:00 Uhr
Dienstag, 24.11.2015, 9:00 bis 17:00 Uhr
Kursleitung
Mag.a Gerda Ruppi-Lang
Kosten
Teilnahmebetrag Euro 345,00 (inkl. 10% USt.)
Übernachtung in umliegenden Hotels
Anmerkung
Dieses Seminar kann als Aufbaumodul für die „Qualifizierung zur Fachkraft in der beruflichen Integration/Rehabilitation“ angerechnet werden.
Dieser Termin ist bereits abgelaufen!
Eingetragen von: Redaktion
Zuletzt aktualisiert am: 15.09.2015
Kategorie(n): Bildung
Permalink: [Kurzlink]